در ایران، حملونقل ریلی، یکی از مهم‌ترین روش‌های سفر است و اتصال شهرهاست. رجا و فدک دو شرکت ارائه‌دهنده خدمات ریلی برجسته در کشور هستند که هر کدام با ویژگی‌ها و خدمات منحصربه‌فرد خود در تلاش هستند تا تجربه‌ای خوشایند و راحت را برای مسافران ارائه دهند. در این مقاله خدمات مهم این شرکت را ذکر می‌کنیم و به مقایسه و بررسی امکانات ارائه شده توسط این دو شرکت می‌پردازیم.
معرفی شرکت حملونقل ریلی رجا
شرکت رجا که در سال ۱۳۷۵ تأسیس شد، یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های حملونقل ریلی در ایران است و به‌عنوان یکی از برترین ارائه‌دهندگان خدمات ریلی در کشور شهرت یافته است. این شرکت با ارائه بلیط‌های یک‌طرفه و رفت‌وبرگشت، قطارهای توریستی و خدمات حملونقل خودروی شخصی به‌صورت حرفه‌ای و مقرون‌به‌صرفه، نیازهای مختلف مسافران را برآورده می‌کند.
۶ خدمات برجسته رجا
در قطارهای رجا علاوه بر بلیط‌های ارزان‌قیمت، خدمات برجسته‌ای در طول سفر به مسافران ارائه می‌شود. این خدمات عبارت‌اند از:
۱- پذیرایی رایگان، خدمات پذیرایی در بدو ورود و ارائه آب آشامیدنی
۲- فروش مواد غذایی و امکان سفارش غذا هنگام خرید بلیط
۳- امکانات بهداشتی و درمانی متنوع از جمله سرویس بهداشتی مجهز و جعبه کمک‌های اولیه
۴- سرگرمی‌های متنوع مثل دسترسی به‌تمامی کانال‌های تلویزیون، توزیع نشریات، دسترسی به کتابخانه، سیستم ویدئویی با نمایشگر لمسی و سیستم صوتی با ارائه هدفون
۵- سیستم تهویه هوای مناسب
۶- سرویس خواب مجهز و قابلیت دسترسی با ویلچر
ذکر این نکته ضروری است که این خدمات به طور کامل در قطارهای ۵ ستاره ارائه می‌شود. برای قطارهای اتوبوسی، ارائه همه این خدمات به دلیل قیمت پایین‌تر و مدت‌زمان کمتر سفر محدودتر است.
معرفی شرکت حملونقل ریلی فدک
قطار فدک به‌عنوان اولین قطار پنج‌ستاره ایرانی، با ایجاد استانداردهای جدید برای ارتقای ناوگان خود و ارائه خدمات باکیفیت، انقلابی در صنعت ریلی کشور ایجاد کرده است. این قطارهای پنج‌ستاره در سال ۲۰۱۳ از آلمان وارد کشور شد و برای رفع نیاز مسافران تغییرات لازم را انجام داد. برای رزرو بلیط قطارهای فدک می‌توان از سایت‌های معتبر استفاده کرد.
امکانات داخلی قطار فدک
قطارهای پنج‌ستاره فدک از خطوط هوایی موفق بین‌المللی الهام می‌گیرند و به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که اولویت‌ها و نیازهای مسافران را برآورده کنند. این قطارها دارای کوپه‌های چهارنفره مجهز به سیستم‌های صوتی و تصویری پیشرفته هستند. مسافران می‌توانند از وجود طیف وسیع امکانات از جمله فیلم‌ها در ژانرهای مختلف، گزینه‌های موسیقی متنوع، دعاها و دسترسی به اطلاعات در مورد موقعیت قطار، سرعت، فاصله تا مقصد، شرایط آب‌وهوایی و حتی احضار کارکنان قطار لذت ببرند.
قطارهای فدک دارای توالت ایرانی و خارجی و همچنین امکاناتی مانند ویلچر، رمپ و تخت نوزاد است. به‌جای واگن رستوران، شام مستقیماً در داخل کوپه‌ها سرو می‌شود. خدمات ارائه‌شده توسط قطارهای فدک در سطوح مختلف ۵ ستاره شامل بیزینس، همراه با عصرانه، ویژه و اکونومی است. قطارهای فدک به دلیل خدمات باکیفیت ارائه‌شده قیمت کمی بالاتر دارند.
۶ خدمات برجسته در قطارهای کلاس بیزینس فدک
هنگام خرید بلیط قطار اگر کلاس بیزینس ۵ ستاره را انتخاب کنید، می‌توانید خدمات زیر را انتظار داشته باشید:
۱- نوشیدنی خوشامدگویی، ارائه انواع دسر و انتخاب غذای اصلی به همراه یک نوشیدنی انتخابی
۲- ارائه خدمات سرویس خواب باکیفیت بالا
۳- قابلیت تنظیم دمای داخل کوپه‌ها
۴- سیستم‌های صوتی و تصویری برای هر مسافر
۵- پکیج بهداشتی کلاس بیزینس شامل مسواک، خمیردندان، شانه و چشم‌بند که در بسته‌بندی زیبا ارائه می‌گردد
۶- امکان احضار متصدی قطار از داخل کوپه
۶ خدمات برجسته در کلاس عصرانه
خدمات ارائه‌شده در کلاس عصرانه ۵ ستاره قطارهای فدک شامل:
۱- یک نوشیدنی خوشامدگویی در ابتدای سفر، ارائه تنقلات در طول سفر و امکان سفارش نوشیدنی به‌صورت نامحدود
۲- امکان احضار متصدی از داخل کوپه
۳- قابلیت تنظیم دمای داخل کوپه‌ها
۴- ارائه بسته بهداشتی شامل مسواک، خمیردندان، شانه، چشم‌بند و دمپایی
۵- ارائه سرویس خواب باکیفیت بالا
۶- سیستم‌های صوتی و تصویری برای هر مسافر
۶ خدمات ویژه در کلاس ویژه قطارهای فدک
کلاس ۵ ستاره ویژه قطار فدک شامل خدمات استثنایی متنوعی است، از جمله:
۱- پهن کردن فرش قرمز برای استقبال از مسافران
۲- سرو نوشیدنی خوشامدگویی، سرو غذا با یک نوشیدنی انتخابی و تهیه دسر و پیش‌غذا
۳- ارائه شام یا صبحانه بر اساس ساعت حرکت قطار
۴- مجهز به سیستم‌های صوتی و تصویری برای هر مسافر
۵- سرویس خواب باکیفیت بالا
۶- تحویل بسته بهداشتی ویژه به مسافر شامل اقلامی مانند مسواک، خمیردندان، شانه، چشم‌بند و غیره
۶ خدمات برجسته در کلاس اکونومی قطارهای فدک
خدمات ارائه‌شده در کلاس اکونومی قطار فدک عبارت‌اند از:
۱- ارائه یک وعده‌غذایی با یک نوشیدنی سرد و ارائه انواع نوشیدنی‌های گرم در صورت درخواست
۲- ارائه سرویس خواب باکیفیت بالا
۳- سیستم‌های صوتی و تصویری برای هر مسافر
۴- دسترسی به اینترانت داخلی قطار
۵- قابلیت تنظیم دمای داخل کوپه‌ها
۶- ارائه بسته بهداشتی اکونومی شامل مسواک، خمیردندان، شانه، چشم‌بند و دمپایی
تفاوت قطارهای فدک و رجا
اگر بین خرید بلیط قطار رجا یا فدک تردید دارید، بیایید تفاوت‌های این دو قطار را از لحاظ قیمت، امکانات، مسیرهای ریلی، خدمات و ویژگی‌های مختلف بررسی کنیم.
قیمت بلیط قطار
قیمت بلیط قطار عامل مهمی برای خریداران بلیط است، زیرا برخی افراد به دلیل ارزان‌تر بودن، سفر با قطار را انتخاب می‌کنند. قطارهای رجا شامل انواع قطارهای لوکس و معمولی برای اکثر مسیرهای راه‌آهن است تا مسافران باتوجه‌به بودجه خود بلیط تهیه کنند.
از سوی دیگر، قطارهای فدک به دلیل امکانات و خدمات مجلل، گران‌تر از قطارهای رجا هستند.
فدک عمدتاً قطارهای لوکس و درجه‌یک را برای اکثر مقاصد ارائه می‌کند. در نتیجه میانگین قیمت بلیط فدک از رجا بیشتر است؛ بنابراین، کسانی که به دنبال بلیط ارزان‌تر هستند، احتمالاً قطارهای رجا را در نظر می‌گیرند.
امکانات موجود در قطار
قطارهای فدک و رجا امکانات و ویژگی‌های متفاوتی را ارائه می‌دهند. برخی از امکانات رفاهی قطار رجا عبارت‌اند از:
پذیرایی از مسافران هنگام سوارشدن
پذیرایی عالی و باکیفیت
ارائه دمپایی به مسافران
رستوران مجهز با خدمات مناسب و رعایت استانداردهای بهداشتی
سیستم‌های صوتی و تصویری باکیفیت بالا
گزینه‌ای برای پذیرایی ویژه برای کودکان
سرویس بهداشتی ایرانی و خارجی در هر واگن
قطارهای فدک در کلاس‌های مختلف نیز دارای امکانات چشمگیری هستند که هر کلاس را در بالا ذکر کردیم.
مقاصد و مسیرهای ریلی
شرکت رجا به‌عنوان یکی از قدیمی‌ترین شرکت‌های حملونقل ریلی کشور دارای انواع قطارهاست. این تنوع در قطارها به آنها اجازه می‌دهد تا مسیرهای متعددی را در خطوط راه‌آهن ایران در مقایسه با سایر شرکت‌ها مانند فدک پوشش دهند.
خدمات ارائه شده به مسافر
برای مسافرانی که در قطارها برای مدت‌زمان طولانی، معمولاً ۱۰ تا ۱۲ ساعت سفر می‌کنند، خدمات بسیار مهم می‌شود. در نتیجه، شرکت‌هایی مانند فدک تأکید ویژه‌ای بر این جنبه دارند و حتی به مسافران این امکان را می‌دهند که گزینه غذایی موردعلاقه خود را در زمان خرید بلیط قطار انتخاب کنند. بااین‌حال، در برخی از قطارها، این انتخاب ممکن است در دسترس نباشد و پذیرش و خدمات از قبل تعیین شده باشد.
کلام آخر
هر دو قطار رجا و فدک به دلیل ارائه خدمات عالی مانند تهویه‌مطبوع، سیستم‌های صوتی و تصویری پیشرفته و اولویت‌دادن به‌سلامت و راحتی مسافران مشهور هستند. هدف هر دو شرکت ارائه یک سفر راحت و ایمن برای مسافران است. بااین‌حال، قطارهای فدک بیشتر بر روی امکانات مجلل تمرکز می‌کنند که میهمان‌نوازی بهتری را در طول سفر به مسافران ارائه دهند. از سوی دیگر، قطارهای رجا ارزان‌تر هستند، جمعیت بیشتری را پوشش می‌دهند و خدمات متنوع‌تری را برای تضمین تجربه سفر راحت برای مسافران ارائه می‌دهند.
