دو سال گذشته سامانه 800 با هدف ساماندهی خدمات ارزش افزوده پیامکی شامل پیامک‌های تبلیغاتی، اطلاع‌رسانی، بازی و سرگرمی راه‌اندازی شد و مشترکان تلفن همراه می‌توانستند با استفاده از سامانه پیامکی 800 یا شماره‌گیری #800* از انواع خدمات ارزش افزوده فعال بر روی سیم‌کارت خود و روش غیر فعال‌سازی آن آگاه شوند.
پس از ساماندهی یکپارچه پیامک‌های تبلیغاتی، برخی سودجویان که راه را برای ادامه فعالیت‌های پیامکی خود که سود هنگفتی را به دنبال داشت و آسایش را از مردم سلب کرده بود، تنگ دیدند لذا شروع به انتشار پیام‌های خود از شماره‌های شخصی (سیم‌کارت‌های معمولی) کردند.
این راه فرار جدید با توجه به حجم پیامک‌های تبلیغاتی از شماره‌های ناشناس، بیش از پیش موجب آزار و اذیت مشترکان تلفن همراه شد تا اینکه با افزایش میزان شکایات مردمی، بار دیگر پای سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به میدان رقابت با این پدیده نادر در کشورمان باز شد.
بنابراین پروسه گزارش‌دهی این نوع تخلف هم در دستگاه رگولاتوری ممکن شد تا مردم بتوانند شماره‌های معمولی تلفن همراه را که اقدام به ارسال پیامک‌های تبلیغاتی می‌کنند، گزارش کرده تا نهایتا جلوی فعالیت آنها گرفته شود.
با توجه به اینکه سامانه 800 برای سرشماره‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی در نظر گرفته شده بود، رگولاتور ارتباطی سامانه تلفنی و اینترنتی 195 را به عنوان درگاه ارتباطی برای برخورد با پیامک‌های تبلیغاتی ارسال شده از سیم‌کارت‌های شخصی (معمولی) اعلام کرد.
بنابراین کافی است مشترکانی که از شماره‌های شخصی تلفن همراه، پیامک‌های تبلیغاتی دریافت می‌کنند، شماره مورد نظر را با فرمت 09xxxxxxxxx به شماه 195 ارسال کنند تا بعد از بررسی در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، نسبت به مسدودسازی پیامک آن شماره مشخص اقدام شود.
این پیامک ارسالی برای مشترکانی که اقدام به گزارش‌دهی می‌کنند، کاملا رایگان است تا شاید به این طریق، ابزاری کاربردی‌تر برای برخورد با این مقوله از مزاحمت‌ها در دست ناظر حوزه ارتباطات قرار گیرد.
رییس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اواخر سال گذشته اعلام کرد که تا پیش از پروسه جدید، باید پنج شکایت از یک شماره درباره ارسال پیامک مزاحم ثبت می‌شد که اکنون این میزان به دو شکایت کاهش یافته است به این معنی که اگر دو شکایت درباره مزاحم بودن پیامکی در سامانه 195 به ثبت رسد، رسیدگی به آن در دستور کار قرار می‌گیرد.
حال با اجرای چندین ماه از اجرای این فرآیند جدید، اکنون تعداد خطوط شخصی قطع شده به دلیل مزاحمت پیامکی از مرز 22 هزار گذشت و تا امروز روی تعداد 22 هزار و 142 قرار گرفته است.
با توجه به اهمیت رسیدگی به تخلفات موجود در این بخش، لازم است مشترکان بدانند که می‌توانند با ارسال شماره ارسال‌کننده پیامک مزاحم طبق فرآیند زیر، گزارش تخلف آن را به سامانه 195 اعلام کنند:
در تلفن‌های ثابت باید نحوه گزارش‌دهی به همراه کد شهر مانند ********021 و *******026 و برای سرشماره‌های تبلیغاتی به شکل ***1000، ***2000، ***3000 و ***5000 و برای شماره‌های تلفن همراه شخصی به شکل *********09 باشد.
