اگر شما هم جزو آن دسته از افرادی هستید که همچنان اصرار دارید این دستگاه خطرناک را پیش خود نگه دارید، از 18 نوامبر به بعد فقط میتوانید از آن به صورت آفلاین استفاده کنید.
سامسونگ نیوزیلند در این باره اعلام کرد: «ما تاکید زیادی داریم افرادی که هنوز دستگاههای نوت 7 خود را پس ندادهاند، خیلی سریع آن را به مرکزهای مربوطه برده، وجه آن را پس بگیرند یا با دستگاه دیگری تعویض کنند. بین روزهای 4 نوامبر تا 18 نوامبر، ما با تمام مشتریان خود حداقل دوبار تماس خواهیم گرفت و این قطع شدن سرویس‌های مخابراتی را به اطلاع آنها خواهیم رساند.»
طبق گفته سخنگوی سامسونگ، این شرکت در آمریکا نیز اقدامات مختلفی برای جمع‌آوری و فراخوان تمام این دستگاهها از دست مشتریان انجام داده است. استفاده از GalaxyNote 7 هم‌اکنون در کلیه خطوط هوایی آمریکا ممنوع است (همین‌طور در بسیاری از دیگر کشورها) و سامسونگ علاوه‌بر این با محدود کردن ظرفیت شارژ باتری این دستگاهها و همین‌طور با ارائه انگیزه‌های مالی تلاش می‌کند آنها را از دست مشتریان بگیرد. از زمانی که فراخوان جمع‌آوری این دستگاه از طرف این شرکت به‌صورت جهانی منتشر شد، سامسونگ با کاهش سود چشمگیری مواجه شده است.
