در اطلاعیه جمعیت هلال احمر آمده است: در روز‌های گذشته و پس از درگیر شدن بیش از نیمی از کشور با سیل و سیلاب، امدادرسانی به هم وطنان سیل زده به ماموریت اصلی جمعیت هلال احمر تبدیل شد. خدمات گسترده جمعیت به آسیب دیدگان هم در رسانه‌ها انعکاس مناسبی داشت و هم با استقبال و اعتماد مردم همراه شد چه اینکه در یک بازه ۵ روزه کمک‌های نقدی مردم به هلال احمر برای رساندن به دست مردم از مرز ده میلیارد تومان گذشت.
همزمان هم وطنان نیز با انتشار مطالب متنوعی در شبکه‌های اجتماعی و فضای مجازی، فداکاری و تلاش امداگران و داوطلبان جمعیت را باز نشر کردند که باعث دلگرمی این افراد شد.
اما در مقیاس بسیار کمتر، گاهی در فضای مجازی مطالبی منتشر شده که کذب بودن آن‌ها بسیار بدیهی و روشن است. خبر‌هایی مانند سرقت کمک‌های مردمی و ارائه توهین آمیز کمک‌ها به مردم نمونه‌هایی از این حاشیه سازی‌ها هستند.
جمعیت هلال احمر با تاکید بر اینکه اعتماد مردم سرمایه اصلی این نهاد است اعلام می‌کند بازنشر تصاویر و فیلم‌های قدیمی با هدف فریب مردم، جعل عکس و دروغ پزدازی تاثیری بر اراده و همت امدادگران و داوطلبان نخواهد داشت، اما از مردم شریف درخواست می‌کنیم در مواجهه با اخبار منفی با دقت بیشتری آن‌ها را بررسی کرده و چنانچه آن‌ها را دروغ یا سست دیدند، از بازنشر آن‌ها خودداری کنند.
اگر هم خبری باعث ایجاد شبهه یا پرسش برای هم وطنان شد، می‌توانند آن را در صفحات رسمی جمعیت در شبکه‌های اجتماعی منعکس کنند تا در اسرع وقت پاسخ لازم را دریافت نمایند.
همچنین همان طور که پیش از این اعلام شده تنها داشتن لباس و کاور جمعیت هلال احمر مجوزی برای فعالیت به عنوان امدادگر یا عضو این جمعیت نیست. مدتی قبل فردی با کاور هلال احمر با مراجعه به مدرسه‌ای اقدام به نمونه گیری خون کرده بود که به وضوح مشخص بود اقدام غیر قانونی است.
امدادگران و داوطلبان جمعیت هلال احمر عمدتا به صورت گروهی انجام وظیفه می‌کنند و ماموریت‌های انفرادی محدود به موارد خاص و استثنا می‌شود. همچنین هیچ مجوزی برای هیج یا فرد یا گروهی برای انجام مواردی خارج از وظایف جاری صادر نشده و نمی‌شود. از مردم عزیز درخواست می‌شود ضمن حساسیت به هویت امدادگری و داوطلبی، هرگونه تخلف و رفتار ناشاسیت را به جمعیت هلال احمر یا سایر مراجع قانونی گزارش کرده تا راه بر سوء استفاده از لباس و نشان خدمت به مردم بسته شود.
بدیهی است اینکه در یک ویدیو غیر واضح نشان داده شود فردی با کاور هلال‌احمر در حال جابجایی بسته‌هایی نامشخص است، نمی‌تواند اتهامی را متوجه اعتبار این نهاد کنند و البته چنانچه سوء استفاده یا تخلفی محرز شود، با متخلفان مطابق قانون برخورد سختگیرانه خواهد شد.
