محمد جواد شیرازی با توجه به اهمیت پاسخگویی مدیران و مسئولین به مردم و در راستای حل مشکلات و رسیدگی به درخواست شهروندان گفت : برخی از معضلات و مشکلات شهری چند وجهی هستند بطور مثال در خصوص رها شدن ماشین‌های اسقاطی پلاک دار ،فضاهای بی دفاع شهری و روشنایی معابر که نهادهای دولتی و خدماتی در رسیدگی به آن دخیل هستند باید اذعان داشت شهرداری تهران آماده است تا با اشتراک داده‌ها و تجارب با واحد های خدمات رسان همچون ادارات برق،آب،پلیس راهور،نیروی انتظامی و غیره با تشکیل کارگروه‌های مشترک و ارتباطات سیستمی مشترک معضلات و مشکلات چند وجهی شهر را حل و فصل کند تا در آرامش ، امنیت و آسایش شهروندان خدشه ای وارد نشود.
وی در خصوص آبگرفتگی احتمالی انهارو دپوی زباله در مسیل ها بیان کرد : حوزه خدمات شهری شهرداری تهران همراه مجموعه‌های مرتبط از دو ماه پیش طی جلسات و بازدیدهای میدانی وضعیت انهار را بررسی و اقدامات مهندسی و لازم را در خصوص اصلاح هندسی ،تعمیر و بهسازی ورفع موانع در مسیل‌ها و معابر انجام داده تا در هنگام بارش نزولات آسمانی کمترین مشکل برای شهر و شهروندان بوجود آید. البته با نظارت‌های سازمان بازرسی و پیام‌های مردمی 137در صورت مشاهده آبگرفتگی در سطح معابر اقدامات لازم جهت حل آن صورت خواهد گرفت.
شیرازی با اشاره به ریزش زباله‌های ماشین‌های پسماند هنگام حمل در اتوبان آزادگان و دیگر بزرگراه‌ها عنوان کرد :حتما به این موضوع رسیدگی خواهد شد و طی جلسه با سازمان پسماند و معاونت خدمات شهری شهرداری تهران در خصوص ساماندهی ماشین‌های حمل پسماند ،استفاده از حفاظ‌های استاندارد و آموزش‌های لازم منطبق با دستور العمل‌ها و قوانین صورت خواهد گرفت و این اقدامات به سمع و نظز مردم خواهد رسید.
رئیس سازمان بازرسی ضمن تشکر از رسانه‌ها به واسطه فرهنگ سازی در خصوص تفکیک زباله اظهار کرد : در مقاسیه با ادوار گذشته ،مشارکت مردم امروز در خصوص رویارویی با زباله و استفاده از مخزنهای مکانیزه زباله و موضوع تفکیک از مبدا افزایش یافته و تقاضا داریم با فرهنگ سازی بیشتر رسانه‌ها و مشارکت مضاعف شهروندان شاهد شهری زیبا و عاری از زباله و آلودگی باشیم.
وی در خصوص ساماندهی بازارروزهای مناطق توضیح داد: متاسفانه در احداث و راه اندازی برخی بازار روزها دست دلال‌ها و افراد سودجو در کار است و ما در حال بررسی و انجام راه کاری هستیم تا این دلال‌ها که سود زیادی به جیب می‌زنند از چرغه حذف و با ساماندهی جامع و دقیق تر ، بازار روز مناطق فعالیت کنند.
شیرازی خبرنگاران و رسانه‌ها را که در بطن مردم هستند به عنوان چشم سوم شهرداری دانست و افزود : سامانه های 137 و 1888پل‌های ارتباطی مردم با شهرداری در کنار رسانه‌ها می توانند در تبدیل شهر تهران به شهر شیشه‌ای نقش مهمی را ایفاد کننذ و ارتباط دو سویه مردم با شهرداری مدیریت شهری را در انجام وظایف دقیقتر و بی نقص تر می‌کند.
