یکی از مسافران پرواز مشهد-تهران شرکت ماهان تصریح کرد:این پرواز قرار بود روز گذشته ساعت ١٧ مشهد را به مقصد تهران ترک کند که پس از ٥ ساعت انتظار داخل هواپیما، پرواز کنسل شد.
وی ادامه داد: صبح امروز با پیامک به مسافران اطلاع دادند که هواپیما ساعت ١٢ از فرودگاه مشهد پرواز خواهد کرد که بازهم با تاخیر مواجه شد و سرانجام ساعت ١٣:٣٠ وارد هواپیما شدیم و تا کنون منتظر پرواز هستیم و مسئولان علت تاخیر را عملیات یخ زدایی اعلام کردند.
این مسافر پرواز افزود:ساعاتی پیش تعدادی از مسافران با درگیری با پرسنل هواپیما خواستار ترک هواپیما شدند که به وسیله یک دستگاه اتوبوس از فرودگاه خارج شدند.
وی تصریح کرد:مسئولان پس از خروج برخی از مسافران قول دادند تا ٢ ساعت دیگر عملیات یخ زدایی تمام شود که هنوز چنین اتفاقی رخ نداده و مسافران منتظر هستند.
لازم به ذکر است تا این لحظه هیچ یک مسئولان پاسخ شفافی به مسافران نداده اند و دقایقی نیز برق هواپیما قطع شده بود که مجدد وصل شد.