در پی تماس شهروندان با سامانه ١٢٥ و اعلام وقوع حادثه آوار در یک ساختمان مسکونی، ستاد فرماندهی سازمان آتش‌نشانی تهران، آتش‌نشانان را به محل اعلام‌شده در خیابان ظفر، خیابان دلیری، کوچه خرسندی اعزام کرد. علی امینی، مدیر منطقه دو عملیات آتش‌نشانی تهران دراین‌باره گفت: بر اثر گودبرداری غیراصولی و استفاده‌نکردن از سازه‌های نگهبان در ساختمان مجاور زمین گودبرداری‌شده، طبقات اول و دوم ساختمان مجاور یک ملک سه‌طبقه قدیمی‌ساز دچار تخریب و ریزش آوار شده بود. وی افزود: پس از رسیدن نیروهای عملیاتی به محل حادثه و ایمن‌کردن محدوده محل حادثه آوار، آتش‌نشانان بلافاصله برای یافتن افراد احتمالی در شرایط خطرناک، اقدام به آواربرداری و جست‌وجو برای یافتن فرد یا افراد محبوس در زیر آوار کردند که معلوم شد هنگام وقوع این حادثه تمامی ساکنان خارج از منزل بودند و فقط یک زن حدودا ٣٥ساله در منزل حضور داشت. امینی تأکید کرد: آتش‌نشانان در شرایط بسیار حساس محل حادثه موفق شدند فرد محبوس را از زیر آوار خارج کنند و تحویل عوامل اورژانس دهند که مرگ وی از سوی آنها تأیید شد. آتش‌نشانان پس از ایمن‌سازی محل حادثه و تحویل آن به عوامل شهرداری و انتظامی، به مأموریت خود پایان دادند.
