عباس جفاکش، فرمانده عملیات آتش‌نشانی بجنورد، دراین‌باره گفت: ساعت 5:41 صبح پنجشنبه خبر آتش‌سوزی یک دستگاه اتوبوس ولوو به آتش‌نشانی بجنورد انعکاس یافت. وی افزود: سه اکیپ اطفای حریق بلافاصله از ایستگاه‌های شماره یک و سه در کیلومتر 16 محور بجنورد- آشخانه حاضر و موفق به مهار و اطفای حریق شدند. فرمانده عملیات آتش‌نشانی بجنورد خاطرنشان کرد: آتش‌نشانان با استفاده از دو رشته لوله آبدهی و یک رشته لوله فوم (کف)، شعله‌های آتش را فرونشاندند. سرهنگ علیرضا حسین‌زاده، رئیس پلیس‌راه خراسان‌شمالی، نیز با اشاره به اینکه این اتوبوس از انزلی به سمت مشهد در حال حرکت بود، علت وقوع این حادثه را نقص فنی در موتور اتوبوس اعلام و اظهار کرد: راننده اتوبوس به‌موقع از آتش‌سوزی وسیله نقلیه باخبر و همین امر موجب تخلیه سریع مسافران شد. وی افزود: آتش‌سوزی به این وسیله نقلیه خسارت زیادی وارد کرد.
