بعدازظهر یکشنبه ۹ اردیبهشت بود که موضوع ناپدید شدن یسنا دختر ۴ساله گلستانی به پلیس استان گزارش شد. این خبر خیلی زود در فضای مجازی دست به دست چرخید و همه مردم دست به دعا شدند تا دختر کوچولو زود پیدا شود . به دنبال این خبر تیم‌هایی از کارآگاهان پلیس اگاهی و سایر سازمان‌های امداد ونجات برای پیدا شدن یسنا کوچولو تشکیل شد.همچنین مردم روستا «یلی‌بدراق» شهرستان کلاله نیز برای کمک حضور یافتند و به جست‌وجو پرداختند.
یکی از افراد نزدیک به خانواده یسنا گفت: «دو، سه نفر در این رابطه بازداشت شدند، اما کارگری حدودا ۳۵ ساله مظنون اصلی بود و وقتی متوجه شد خبر گم شدن یسنا منتشر شده از کلاله خارج که توسط پلیس دستگیر می‌شود. او قصد فروش یسنا را داشته است. غیر از این فرد یکی، دو نفر دیگر هم به عنوان مظنون بازداشت هستند.»
با اشراف اطلاعاتی و عملیاتی پلیس ۲ نفر از عاملان ربایش که یکی در روستاهای کلاله و دیگری در شهرستانی دیگر متواری و مخفی شده بودند را دستگیر و آنها در بازجویی‌های فنی پلیس به جرم خود اعتراف کردند.
رئیس تیم های آنست جمعیت هلال احمر با تاکید بر اینکه امکان ورود سگ های زنده یاب به طبقات زیرین ساختمان پلاسکو وجود ندارد، خاطر نشان کرد: به دلیل شدت آتش و حرارت امکان ورود سگ های زنده یاب به طبقات زیرین ساختمان وجود ندارد.