گواهینامه ایزو چیست؟
گواهینامه های ایزو برای استانداردهایی صادر می شود که توسط سازمان جهانی استانداردسازی (ISO) نگارش و آماده شده اند.
سازمان جهانی استانداردسازی که محل اصلی دفتر آن در ژنو سوئیس می باشد با کمیته های فنی و مدیریتی متعددی که تشکیل می دهد تا زمان نگارش این مقاله نزدیک به 23000 استاندارد فنی و مدیریتی را تدوین و منتشر کرده است.
در حال حاضر نزدیک به 20 استاندارد مدیریتی و کیفی که توسط سازمان بین المللی ایزو نگارش و تدوین شده اند به صورت مرسوم در سیستم های مدیریتی اجرا شده و گواهینامه آن برای سازمان ها صادر می شود.
چه شرکت ها ، سازمان ها و اصنافی می توانند گواهینامه ایزو دریافت کنند؟
فراموش نکنید که گواهینامه ایزو صرفا برای شرکت ها ، سازمان ها و اصناف بزرگ نیست. بلکه هر مجموعه و سازمان و صنفی می تواند این گواهینامه ها را دریافت کند.
به عنوان مثال تمام هتل ها ، رستوران ها ، شرکت های بیمه ، انواع فروشگاه های بزرگ و کوچک ، مراکز ارائه خدمات درمانی و کلنیک ها ، مراکز ارائه خدمات زیبایی و آرایشگاه ها ، شرکت های مالی ، شرکت های پیمانکاری ، شرکت های فنی و مهندسی ، شرکت های تولیدی ، آزمایشگاه ها ، دفاتر حقوقی ، آموزشگاه ها ، کلیه دفاتر نمایندگی ، دفاتر املاک ، آژانس های مسافرتی و ... می توانند این گواهینامه های بین المللی ایزو را دریافت کنند.
5دلیل برای اینکه همین امروز برای گرفتن گواهینامه ایزو اقدام کنید
1-ایجاد حس خوب در مشتریان:
مشتریان هر سازمان یا واحد صنفی مهم ترین سرمایه آن مجموعه هستند. هزینهء به دست آوردن یک مشتری تازه, حداقل پنج برابر هزینهء خشنود نگه‌داشتن مشتریان کنونی است.
هنر بازاریابی امروز فروش یخچال به اسکیمو نیست. بلکه اسکیمو را به عنوان یک مشتری خشنود همواره در کنار داشتن است. لذا فراموش نکنید که با دریافت گواهینامه ایزو به واسطه اطمینان خاطری که ضمیر ناخودآگاه مشتریان ایجاد می شود. احساس بهتری در مشتریان خود ایجاد خواهید کرد.
کلا هر اتفاقی که باعث شود مشتری اطمینان بیشتری به مجموعه شما پیدا کند امری مثبت تلقی می گردد. قطعا وقتی مشتریان گواهینامه های ایزو شما را در محل سازمان شما مثلا یک هتل می بینند یا تصویر لوگو هر ایزو را روی محصول تولیدی شما رصد می کنند احساس بهتری پیدا خواهند کرد. لذا اخذ ایزو تاثیر مثبتی در این موضوع خواهد داشت.
2- پرستیژ تبلیغاتی بیشتر برای سازمان شما
سازمان ها ، شرکت ها و اصنافی که دارنده گواهینامه های ایزو هستند. پرستیژ تبلیغاتی بیشتری دارند. هر استاندارد به موضوعی خاص توجه دارد و وقتی یک سازمان گواهینامه ی ایزو مربوطه را اخذ می کند دال برا توجه آن سازمان به موضوع استاندارد مربوطه است.
مثلا گواهینامه ایزو 9001 به مدیریت کیفیت در تولیدات یا خدمات می پردازد و شرکت ها و صنف هایی که این گواهی را دریافت می کنند مدعی هستند که بر کیفیت محصولات یا خدماتی که ارائه می دهند نظارت و مدیریت دائمی دارند.
یا مثلا گواهینامه ایزو 10004 به موضوع ارزیابی و پایش رضایت مشتریان هر سازمان می پردازد که قاعدتا برای سازمانی که دریافت کننده این گواهینامه است پرستیژی دال بر توجه ویژه آن سازمان به مشتریان خود فراهم می آورد.
3- ایجاد محیطی سیستماتیک و منظم برای کار
گواهینامه های ایزو روندی سیستماتیک برای شما ایجاد می کنند. با گواهینامه های ایزو در هر زمینه ای که اخذ می کنید می توانید به صورت منظم و سیستماتیک تمامی امور را تحت کنترل خود در بیاورید.
هر استاندارد ایزو به موضوعی خاص می پردازد مثلا گواهینامه ایزو 9001 مواردی که مربوط به مدیریت کیفیت را تحت کنترل در آورد یا گواهینامه ایزو 45001 تمام مواردی که به موضوع ایمنی و سلامت پرداخته می شود را کنترل می کند. همچنین برخی گواهینامه ها مثل ایزو 10002 به رضایت و شکایت مشتری پرداخته و این امور را کنترل می کنند.
البته برخی گواهینامه ها تنها برای سازمان های خاص با تولیدات یا خدمات خاص هستند و مناسب همه شرکت ها نمی باشند مثلا گواهینامه ایزو 22000 و HACCP مناسب تمام شرکت ها و اصنافی است که در زنجیره تولید و تامین مواد غذایی نقش دارند.
4- بهبود مستمر در محیط
در نهایت مهم ترین تاثیری که یک گواهینامه ایزو برای سازمان شما ایجاد می کند بهبود مستمر و دائمی است که در اثر موارد قبلی ایجاد خواهد شد.
از کجا گواهینامه ایزو معتبر اخذ کنیم؟
اخذ گواهینامه ایزو معتبر از اهمیت ویژه ای برخوردار است. حتما از شرکتی برای دریافت ایزو معتبر کنید دارای پروانه رسمی از سازمان صنعت معدن و تجارت بوده و گواهینامه های معتبر تحت اعتبار ASCB و IAF صادر کند.
بهترین شرکت در زمینه گرفتن ایزو های معتبر مرکز مشاوره و صدور ایزوسیستم (خانه مدیران) است که توسط وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان رتبه یک شرک های مشاور مدیریت و واحد برتر فنی مهندسی کل کشور انتخاب شده است.
برای مشاوره رایگان با کارشناسان ایزوسیستم و کسب اطلاعات بیشتر در مورد دریافت ایزو مناسب سازمان خود با شماره های زیر تماس بگیرید:
023-33444814
023-33444813
023-33444884
