شناسایی نیاز مشتریان و برآورده سازی این نیازها در تمامی کسب و کارها به عنوان ابزار خدمات پس از فروش خواهد بود، شرکت هوآوی به بهانه سال نو میلادی تلاش کرده است که با برگزاری کمپین خدمات رایگان "سال نو، خدمت نو" به رسالت خود در خصوص ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و متناسب با نیاز مشتریان ادامه دهد.
این شرکت به تازگی جشنواره ای تحت عنوان خدمات رایگان را در تمامی شعب خدمات خود در سرتاسر ایران برگزار می کند که به موجب آن دارندگان محصولات هوآوی می توانند به مدت هفت روز از تاریخ 15 تا 20 دی ماه 97 با مراجعه به مراکز خدمات پس از فروش از خدمات رایگان هوآوی بهره مند شوند.
این جشنواره برای تمامی مدلهای هوآوی دارای گارانتی و همچنین مدلهایی که گارانتی آنها به پایان رسیده است در نظر گرفته شده و مشتریان از خدمات رایگان شامل برطرف کردن عیوب نرم افزاری، نصب آخرین بروز رسانی‌های ارائه شده در کنار خدمات پشتیبان گیری و بازیابی اطلاعات بهره مند خواهند شد. به علاوه خدمات ارزشمند دیگری مانند کالیبره کردن سنسورها و صفحه نمایش، انجام خدمات بهینه‌سازی تنظیمات گوشی‌های هوآوی نیز در این رویداد به صورت رایگان ارائه خواهد شد. همچنین به صورت روزانه هدایای ارزشمندی چون مچ بند هوشمند هوآوی (A1 Band) از طریق قرعه کشی به مراجعین همان روز اهدا خواهد شد.
البته نکته قابل توجه این است که این کمپین تنها به صورت حضوری صورت نمی گیرد و همه ی کاربران می توانند از مزایای آنلاین این کمپین در پیج اینستاگرام هوآوی با نام @huaweimobilefarsi نیز بهره مند شوند. کمپین آنلاین به منظور معرفی خدمات هوآوی می باشد که شرکت کنندگان در بخش آنلاین 135 هدیه ارزشمند شامل بسته های ویژه هدایای هوآوی (مچ بند هوشمند هوآوی، پاوربانک، اسپیکر بلوتوث، هندزفری و شارژر فندکی خودرو) و بسته خدمات اضافه هوآوی مخصوص دارندگان محصولات این شرکت شامل (3 ماه بیمه شکستگی صفحه نمایش و 6 ماه گارانتی اضافه) برای مشتریان در نظر گرفته شده است.
برای اطلاعات بیشتر در خصوص سایر جزئیات این رویداد می توانید با شماره 02142000 تماس یا به اپلیکشن Hi-Care که در همه گوشی‌های هوآوی به صورت پیش فرض نصب شده است مراجعه فرمایید. به علاوه از روز جمعه اطلاعات بیشتری در خصوص این کمپین خدمات پس از فروش در صفحه اینستاگرام هوآوی @huaweimobilefarsi در دسترس است.
