سید جلال ملکی درباره جزئیات نجات زن میانسال در آتش سوزی منزل مسکونی خود گفت: ساعت ۲۰ و ۱۲ دقیقه شب گذشته زنی با سامانه ۱۲۵ تماس گرفت و با صدای خفیف و نامفهوم از وقوع آتش سوزی خبر داد و قبل از اعلام آدرس وقوع حادثه تماس تلفنی قطع شد.
وی گفت: از آنجایی که هر روز صدها تماس از سوی افراد مزاحم با سامانه ۱۲۵ برقرار می شود همکاران من با بسیاری از تماس های مشکوک برخورد می کنند اما موردی که این زن اعلام کرده بود از سوی اپراتور ۱۲۵ مشکوک اعلام شد و با توجه به اینکه بعد از تماس با آتش نشانی آدرس تماس گیرنده اعلام می شود نزدیکترین ایستگاه آتش نشانی به نشانی فرد تماس گیرنده واقع در طرشت به محل اعزام شد.
با حضور آتش نشانان در محل اعلام شد حتی همسایگان نیز از وقوع حادثه آتش سوزی با خبر نبودند اما هوشیاری نجاتگران آتش نشان و مشاهده دود سفید رنگی که از طبقه سوم مجتمع مسکونی خارج می شد ماموران را به محل حادثه کشاند.
سخگوی سازمان آتش نشانی گفت: آتش نشانان موفق شدند بعد از شکستن قفل در، وارد آپارتمان مسکونی شده و زن میانسالی را که در میان دود و آتش گرفتار شده و به خاطر دود، بی هوش شده بود را نجات دهند.
ملکی افزود: با انتقال مصدوم به بیمارستان، کارشناسان علت یاب سازمان در محل حادثه حاضر شده و بررسی ها برای علت یابی حادثه آتش سوزی را در دستور کار خود قرار دادند.