این داستان، روایتِ تعهدی دیرپاست که کارگاهی کوچک را تبدیل به برندی خوشنام در میان تولیدکنندگان ایرانیِ لوازم خانگی کردهاست.
تکران‌مبرد امسال 47سالگی‌اش را در حالی جشن گرفت که برای چندمین بار، درمیان 22هزار واحد صنعتی فعال در استان قم، به عنوان واحد نمونه برگزیده شد و موفقیتی دیگر را به مجموعه‌ی افتخاراتش اضافه کرد. سال گذشته نیز این مجموعه، تندیس «واحد نمونه‌ی صنعتی ملی» را دریافت کرده‌بود.
آغاز راه
سال ۱۳۵۶ علیرضا، حمیدرضا و محمودرضا محمدی کارگاه کوچک یخچال‌سازی‌شان را با نام «تکران» راه انداختند. ماموریت اولیه‌شان این بود که یخچال صنعتی تولید کنند. اگرچه آن‌ها به این ایده‌ی اولیه محدود نماندند.
اوایل دهه‌ی هفتاد، با پیوستن نسل دوم به پدرانشان، تکران به نوآورانی جوان و بهروز مجهز شد. آن‌ها که اینک مسیر تولید را به خوبی آزموده بودند، دل به رویای توسعه سپردند. یخچال سه‌فوت اولین محصولی بود که راه برتری ایستکول را در بازار باز کرد. به این ترتیب کارگاه کوچک تکران به کارخانه بدل شد، نام تکران به «تکران‌مبرد» تغییر یافت و نام تجاری «ایستکول» بر محصولات‌شان نشست.
اما این برند جوان چه ارزش‌های نهفته و آشکاری را حمل می‌کرده که از دو دهه پس از تاسیس تا امروز توانسته است جریان رشد و توسعه را حفظ کند؟
هر دهه؛ چند محصول تازه
ایستکول هرگز به موفقیت‌هایش قانع نبوده و با تکیه بر خانواده‌ی یک‌پارچه‌ی کارکنانش، اراده‌ای بزرگ در واقعیت‌بخشی به ایده‌هایش داشته است. از این روست که با وجود در دست داشتن بازار یخچال‌های کوچک، در هر دهه چند محصول جدید به سبد تولیداتش افزوده است. ایستکول امروز انواع آبسردکن، چندین سایز یخچال و فریزر خانگی و اداری، یخچال ویترینی، دستگاه تصفیه هوا، یخچالفریزرهای کمپینگ، فریزر صندوقی و هم‌چنین تلویزیون را در سبد کالایی خود دارد. این در حالی‌ست که خود را محدود به بازار داخلی نمی‌داند و به دنبال گسترش بازارهای خارجی و صادرات محصولات خود است.
این شرکت تولید قابل توجه روزانه‌اش را با همت چندهزار نیروی کار مستقیم و غیرمستقیم پیش می‌برد؛ نیروی کاری که با تصورمان از فضای مردانه‌ی کارخانه‌های صنعتی، متفاوت است. در هیات‌مدیره‌ی تکران مبرد، یک زن عضوی کلیدی‌ست، قائم‌مقام مدیرعامل ایستکول یک زن است و همین حضور زنان در رأس، سبب شده که ایجاد و حفظ محیطی امن برای کارگران و کارمندان زن تا پایین‌ترین سطوح در اولویت باشد.
«ایرانی» و مشتری‌مدار
ایستکول بر ایرانی‌بودنش تاکید دارد و با تمرکزی خاص بر خدمات پس از فروش، در کنار مشتریانش می‌ماند. خدمات پس از فروش، رابطه‌ای پایدار و اعتمادآفرین میان ایستکول و مشتریانش برقرار کردهاست. این پاسخگویی و همراهی متعهدانه، در بازاری که برندهای خارجی غالبا تعامل محدودی با مشتری دارند، برای ایستکول مزیتی ایجاد کرده است که حتی در استان‌های مرزی با بازاری در قرق برندهای قاچاق، نمایندگی دارد و به تبع آن مشتری جذب می‌کند.
راز همه‌گیرشدن ایستکول
پرفروش‌ترین محصول برند ایستکول در بازار همان یخچال‌های ۵فوت هتلی است که در جاهای زیادی آن‌ها را دیده‌اید. اگر از امروز به لوگوی روی این یخچال‌ها دقت کنید، می‌بینید که در بیشتر مواقع داشته‌اید از یک یخچال ایستکول استفاده می‌کرده‌اید. شهرت این ۵فوت‌های ایستکول آن‌قدر زیاد است که در بازار، خیلی‌ها یخچال‌های کوچک برندهای دیگر را هم به نام ایستکول می شناسند.
در سال ۱۳۸۷ ایستکول توانست با افتتاح اولین خط تولید آبسردکن در ایران، بازه‌ی قیمتی بازار این محصول را بشکند. درنتیجه‌ی آن، از شروع دهه‌ی ۹۰، آبسردکن به کالایی اقتصادی بدل شد و در بسیاری از مکان‌های عمومی هم‌چون مطب پزشکان، آزمایشگاه‌ها، باشگاه‌ها، آرایشگاه‌ها و ... در دسترس همه‌ی ایرانی‌ها قرار گرفت.
همیشه خلاق
یک تولید نوآورانه‌ی دیگر ایستکول، یخچال کمپینگ است. پیش‌تر، وقتی کسی هنوز تصوری از یخچال خودرو نداشت، راننده‌های بیابان برای کامیون‌های خود از آن یخچال‌های یونولیتی بستنی‌فروش‌ها یا از بدنه‌ی عایق ضایعاتی یخچال‌فریزرها بهره می‌بردند. یخچال‌های خودروی خارجی هم که از راه رسید، قیمتی گزاف داشت تا جایی که هم‌چنان راهکارهای قدیمی بیشتر جواب‌گو می‌نمود. این‌جا هم ایستکول بار دیگر با بومی‌سازی تولید، این کالای لوکس را به محصولی در دسترس بدل کرد. یخچالفریزرهای خودرویی ایستکول هم با پنل آفتابی کار می‌کنند و هم با باتری و فندکی ماشین؛ هروقت هم لازم باشد با آداپتور به برق شهر متصل می‌شوند.
افزون بر این، ایستکول با یک گام بزرگ از برند اول تجهیزات سرمایشی اداری، هتلی و صنعتی گذر کرده و وارد بازار بسیار بزرگ‌تر لوازم خانگی شده‌است. اینک دوسال است که این شرکت از تلویزیون خود هم رونمایی کردهاست.
جهش بزرگ
ایستکول از رشد و آزمودن عرصه‌های تازه باز نمی‌ایستد. از این روست که این روزها در مراحل آخر تولید دو سایز یخچال‌فریزر دوقلوی بزرگ و 10فوت است. یخ‌ساز نیز محصول دیگر سبد توسعه‌ی ایستکول است. هم‌چنین، از آن‌جایی که همواره به عنوان یک شرکت مسئولیت‌پذیر اجتماعی شناخته می‌شود، بهره‌گیری از تکنولوژی‌های سبز و انرژی‌های پاک را نیز در برنامه‌های جاری و خود قرار داده‌است.
با آن‌چه از تجربه‌ی 47ساله‌ی این شرکت دیرپا می‌شناسیم، دور از ذهن نیست که در یک دهه‌ی آینده، این شرکت در صدر تولید کنندگان لوازم خانگی کشور بزرگ ایران بایستد.
