اخیراً در شبکه شاد پیامی برای مخاطبان ارسال می‌شود مبنی بر اینکه «طی بررسی‌‌های اخیر در حساب کاربری شما حساب شما طی 24 ساعت آینده مسدود خواهد شد و برای جلوگیری از مسدودیت فرم زیر را پر کنید.»
در این فرم از مخاطبان، نام و نام‌خانوادگی و شماره همراه خواسته می‌شود.
در همین ارتباط، شبکه شاد اعلام کرد: مخاطبان اطلاعات شخصی خود را به هیچ عنوان در اختیار افراد ناشناس قرار ندهند.
شبکه شاد تأکید می‌کند که هیچگونه درخواستی برای ارسال اطلاعات از طریق پیام‌های خصوصی ندارد و اینگونه عملیات تنها از طریق اشخاص متخلف و سودجو انجام می‌شود و کاربران می‌توانند درصورت مشاهده چنین درخواستی گزارش فرد متخلف را به شناسه report@ جهت پیگیری موارد لازم ارسال کنند.
شبکه شاد با بررسی حساب‌های افراد متخلف و سودجو، متخلفین را برای پیگیری قانونی به پلیس فتا معرفی می‌کند.
همچنین، شبکه شاد به طور مستمر به بررسی و حذف حساب‌های متخلف و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات کاربران می‌پردازد.
یادآور می‌شود که پشتیبانان رسمی شبکه شاد دارای تیک آبی هستند که آن‌ها نیز از کاربران درخواست ارسال اطلاعات شخصی نخواهند کرد.
