مجتبی امینی که همزمان با آغاز پیش فروش بلیت‌های فیلم فجر نشست خبری‌اش را هم برگزار کرد، در بخشی از این نشست درباره اختلال در سامانه تهیه بلیت مورد پرسش قرار گرفت و گفت: من قبل از ورود به جلسه چک کردم که شاید سؤال پیش بیاید. به هرحال اختلال در زمان‌هایی به دلیل کُندی اینترنت وجود دارد.
وی خاطرنشان کرد: سه سامانه را ماه‌ها در مجموعه سمفا برنامه ریزی هایی کردیم. دیتا سنترها یک جاهایی کُند می‌شود، همه می دانیم شرایط چگونه است و فقط ربطی به سامانه فروش اینترنت بلیت‌های جشنواره ندارد.
مدیر روابط عمومی جشنواره فیلم فجر هم درباره آمار فروش بلیت تا لحظه انتشار خبر گفت: آماری که از مدیر بخش آی تی اعلام شده از ساعت ده صبح تا این ساعت بیش از ۶۵۰۰ قطعه بلیت به صورت تک فروشی، به فروش رسیده است.
قایقی بعد از آغاز پیش فروش اینترنتی بلیت‌ها از روند کُندی سامانه بلیت فروشی خبر داد و در عین حال در تماس‌های که برخی مخاطبان با ایسنا داشتند آنها نیز از این روند گلایه داشتند.
