به دنبال تماس تلفنی یک مرد جوان با ندای امداد 112 جمعیت هلال احمر خراسان شمالی مبنی بر گرفتار شدن سرنشین های یک دستگاه خودرو پراید در ارتفاعات کوه شاه جهان بلافاصله ارزیابی حادثه در مرکز کنترل و هماهنگی عملیات(EOC) جمعیت هلال احمر خراسان شمالی آغاز و با اطلاعات کسب شده از راننده خودرو سواری مختصات محل از روی نقشه های امدادی جمعیت هلال احمر مشخص و در اختیار تیم های عملیاتی مستقر در شهرستان فاروج قرار گرفت.
روابط عمومی جمعیت هلال احمر خراسان شمالی این چنین گزارش می دهد که اعضای خانواده ای که توسط یک دستگاه خودرو پراید در حد فاصله روستای قره جقه و بادبریان در مسیر عبوری در گل و لای حاصله از بارندگی و برف و کولاک در ساعت 14 روز گذشته( شنبه )گیر کرده و با توجه به اینکه منطقه ای که حضور داشته اند یکی از مسیر های کم تردد و دور افتاده است هیچ کس به آن ها مراجعه نکرده و راننده به ناچار چند کیلومتر مسیر راه را پیاده از محل حادثه طی می کند تا موفق به تماس تلفنی با ندای امداد 112 جمعیت هلال احمر خراسان شمالی در بجنورد می شود.
معاون امداد و نجات جمعیت هلال احمر خراسان شمالی در باره نحوه امدادرسانی به این خانواده گرفتار گفت: بعد از مشخص شدن منطقه آنان یک تیم نجات در جاده با خودرو آمبولانس و یک تیم کوهستان با خودرو امدادی کمک دار با بهره گیری از تجهیزات کمک های اولیه و نجات در کوهستان، ردیاب های GPS و تلفن ماهواره ای در ساعات 18 عصر به محل اعزام و با توجه به اینکه مختصات در دسترس تقریبی بود تیم های امدادی هلال احمر در ساعات 20 به محل رسیده و افراد خانواده را با خودرو های خود به شهر فاروج انتقال دادند و عملیات در ساعت 21:15 به پایان رسید و هیچ مصدومیت جدی آنان را تهدید نکرد.
به گفته افراد این خانواده در هنگامی که گرفتار شده بودند گله ای از گرگ های وحشی آن منطقه هم به محل آنان آمده بودند که با توجه به اینکه در داخل ماشین بودند آسیبی به آنان وارد نشده بود.
چندی پیش هم تیم های امدادی هلال احمر خراسان شمالی در همین ارتفاعات جان چهارده نفر از کوهنوردان مفقود شده در برف و کولاک را نجات دادند.
