به نقل از آسوشیتدپرس، این آتش‌سوزی در ساعت ۳:۳۰ صبح سه‌شنبه به وقت محلی رخ داد. محل حادثه هتلی ارتفاعات کوروغلو در استان بولور بود که در کنار پیست اسکی ساخته شده و خانواده‌های زیادی در آنجا اقامت داشتند.
یکی از شاهدان گفت که آتش‌سوزی چنان غافلگیر کننده بود که حتی برخی از والدین مجبور بودند فرزندان خود را از پنجره به بیرون پرت کنند. آنها از کسانی که بیرون هتل بودند بالشت یا چیزی شبیه آن می‌خواستند تا بتوانند، فرزندان خود را روی آن پرت کرده و نجات دهند.
یکی از افرادی که در هتل بود گفت که ما خواب بودیم که با بوی سوختگی و دود از خواب بیدار شده و متوجه آتش‌سوزی در هتل شدیم. از آنجا که مسیر راهروها به خاطر نفوذ آتش مسدود شده بود، بسیاری از مردم با استفاده از ملحفه‌ها طناب ساخته و تلاش می‌کردند خودشان را از پنجره نجات دهند.
به گفته مدیر هتل، این هتل در زمان آتش سوزی ۲۳۰ مهمان داشته است.
بر اساس این گزارش، فاصله زیاد بین هتل و مرکز شهر و همچنین هوای سرد منطقه باعث شد که آتش‌نشانان دیر به محل حادثه برسند.
در این حادثه ۵۳ نفر مصدوم شدند و به گفته پلیس ۴ نفر بازداشت شده و تحت بازجویی هستند.
