دو فاکتور مهم وجود دارد که در زمان دریافت خدماتی مانند شستشوی فرش حتما باید به آنها توجه کنید. اولین فاکتور کیفیت خدمات و دومین فاکتور نیز تعرفه است. وجود تناسب بین این دو عامل می‌تواند یک مجموعه را به بهترین قالیشویی تهران تبدیل کند. در این مقاله با معرفی ویژگی‌هایی که یک مجموعه را به بهترین و ارزان ترین قالیشویی تهران تبدیل می‌کند شما را در مسیر یافتن یک مجموعه عالی و مطابق با استانداردهای روز دنیا همراهی می‌کنیم.
ارزان ترین قالیشویی باید چه ویژگی‌هایی داشته باشد؟
بر اساس نظر کارشناسان، پنج معیار اصلی وجود دارد که با توجه به آنها می‌توان یک قالیشویی معمولی را از قالیشویی‌های باکیفیت تشخیص داد. این معیارها عبارتند از:
نرخ خدمات قالیشویی
اولین و مهم‌ترین فاکتور در انتخاب، تعرفه خدمات است. از آنجایی که اتحادیه قالیشویان تهران هر ساله نرخ مصوبی را برای خدماتی مانند شستشوی فرش و مبل شویی اعلام می‌کند؛ می‌توان گفت که بهترین قالیشویی تهران ، قالیشویی است که تعرفه خدماتش منطبق با تعرفه‌های رسمی و اعلام شده از سوی این مرکز معتبر باشد. البته گاهی برخی از قالیشویی‌های غیرمجاز، بر مبنای همین موضوع اقدام به فریب مشتریان کرده و با تاکید بر روی کلید واژه‌هایی مانند ارزان ترین قالیشویی تهران اقدام به کلاهبرداری می‌کنند.
روش کار این مراکز نیز به دو صورت است. برخی از این مجموعه‌ها، هنگام دریافت وجه، با توجه به تعرفه بسیار پایینی که اعلام کرده‌اند و با هدف جلوگیری از زیان خود، هزینه‌های اضافه و غیرمعقولی را به فاکتور مشتری اضافه می‌کنند. به این ترتیب، تعرفه آنها با تعرفه مراکز معتبر دارای مجوز یکسان می‌شود. از طرفی، برخی از سودجویانه فعال در این زمینه نیز سعی دارند تا با کاهش کیفیت خدمات خود، تعرفه را پایین نگه دارند. به این ترتیب بسیار پیش می‌آید که مشتریان آنها، به دلیل عدم دریافت خدمات باکیفیت یا به بار آمدن خساراتی که بر اثر استفاده از مواد شوینده غیراستاندارد و روش‌های غیر اصولی شستشو ایجاد می‌شود؛ شکایت دارند و هرگز به مشتری دائم این مراکز تبدیل نمی‌شوند.
بنابراین برای اینکه بتوانید خدمات باکیفیت و ارزانی پیدا کنید؛ حتما هم مجوز فعالیت مجموعه و هم انطباق تعرفه اعلامی آنها با تعرفه‌های رسمی را بررسی کنید.
سابقه و اعتبار
بیشتر خدماتی که در قالیشویی‌ها به مشتریان عرضه می‌شوند؛ نیازمند مهارت و دانش بالایی هستند. دانش و مهارت جزء فاکتورهایی محسوب می‌شوند که با میزان سابقه ارتباط مستقیمی دارند. هر چقدر نیروی فنی شاغل در این مراکز سابقه بیشتر داشته و فعالیت بیشتری در این زمینه انجام داده باشد؛ قطعا می‌تواند خدمات ارزشمندتر و باکیفیت‌تری ارائه کند. از طرفی موضوع میزان سابقه، نشانه اعتبار مجموعه است.
همانطور که می‌دانید؛ اتحادیه رسمی قالیشویان تهران، نهادی است که روی فعالیت تمام قالیشویی‌های مجوزدار شهر نظارت دارد. بنابراین اگر اختلاف و شکایتی از این مجموعه‌ها وجود داشته باشد؛ به راحتی از طریق مراجعه به این اتحادیه قابل پیگیری است. معمولا مراکز غیرمجاز، به دلیل اینکه فعالیت‌شان غیر قانونی و مقطعی است؛ اسم و رسم ندارند و به دلیل سابقه کم، مورد اعتماد مشتریان نیستند.
زمان تحویل سفارشات
زمانبندی دقیق، یکی از مهم‌ترین ویژگی‌هایی است که یک قالیشویی معتبر باید داشته باشد. منظور از زمانبندی، دقیق بودن در تمامی مراحل ارائه خدمات به مشتری از ثبت سفارش گرفته تا تحویل آن و تسویه فاکتور است. به دلیل ماهیت خدمات، معمولا این مراکز دو پیک کاری در سال دارند. پیک اول مربوط به روزهای قبل از نوروز است که همه در تکاپوی خانه تکانی هستند و پیک دوم نیز اواخر تابستان و قبل از سرد شدن هوا رخ می‌دهد.
یک قالیشویی معتبر که قصد دارد به عنوان ارزان ترین قالیشویی نیز شناخته شود باید در این پیک‌ها، با وجود افزایش حجم سفارشات، خدمات خود را با بهترین کیفیت و در کوتاه‌ترین زمان ممکن ارائه دهد. بسیاری از قالیشویی‌های غیرمجاز، بدون در نظر گرفتن این نکته و فقط با قصد دریافت سفارش مشتریان، با وجود پر شدن ظرفیت‌شان، اقدام به ثبت سفارش می‌کنند. این در حالی است که برای مدیریت چنین شرایطی، باید اقدامات لازم مانند تجهیز کارخانه به دستگاه‌های مدرن و استفاده از نیروی فنی کافی در نظر گرفته شود. بسیاری از این قالیشویی‌ها، به دلیل عدم توجه به موارد ذکر شده؛ در تحویل به موقع سفارشات تاخیر ایجاد می‌کنند و موجب نارضایتی مشتریان می‌شوند.
تنوع در خدمات قالیشویی و مبل شویی
متنوع بودن خدمات این مراکز موجب می‌شود که مشتریان برای دریافت هر کدام از سرویس‌های مد نظر خود نیاز به مراجعه به مراکز دیگر نداشته باشند. در واقع تجمع کلیه خدمات مربوط به شستشو، رفو، ترمیم و... در یک مجموعه می‌تواند یکی از اصلی‌ترین ویژگی‌های یک قالیشویی معتبر و قابل اعتماد باشد. با مراجعه به این مراکز دیگر نیازی نیست که قبل از شستشو، فرش را برای رفو به قالیشویی دیگری ببرید.
ضمن اینکه خدمات دیگر مانند مبل شویی ، شستشوی موکت و غیره نیز می‌تواند شما را کاملا بی‌نیاز کند. علاوه بر این، برخی از مراکز یک قدم جلوتر هستند و علاوه بر تنوع در خدمات، روش‌های متنوعی را برای ثبت سفارش پیش روی مشتریان خود قرار می‌دهند. خدمات قالیشویی آنلاین یکی از جدیدترین روش‌های ثبت سفارش است که امکان درخواست اعزام نیروی فنی را برای مشتری در هر ساعت از شبانه‌روز فراهم می‌کند.
تجهیزات شستشوی فرش
آخرین و یکی از مهم‌ترین فاکتورهایی که برای نامیدن یک مرکز به عنوان بهترین و ارزان ترین قالیشویی باید به آن توجه کنید؛ شیوه ارائه خدمات است. همانطور که می‌دانید؛ امروزه با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژی، دستگاه‌ها و تجهیزات مدرنی وارد این صنعت شده که به طور کلی شیوه‌های شستشو، آبگیری و خشک کردن فرش‌ها را متحول کرده‌اند.
اما از آنجایی که وارد کردن این تجهیزات به کشور نیازمند صرف سرمایه‌ای هنگفت است؛ هر مجموعه‌ای قادر به استفاده از آنها برای ارائه خدمات به مشتریان خود نیست. این دستگاه‌های تمام اتوماتیک، شیوه‌های سنتی را کاملا دگرگون کرده و می‌توانند تمامی خدمات را با بالاترین کیفیت انجام دهند. بنابراین قبل از انتخاب قالیشویی حتما در مورد میزان رضایت مشتریان از خدمات آنها پرس و جو کنید.
