رضا جعفرزاده اظهار کرد: با توجه به افزایش تقاضای سفر در ایام پایانی هفته جارب به مشهد مقدس و احتمال بروز سوء استفاده در نحوه توزیع و فروش بلیت، شرکت‌های هواپیمایی موظفند نسبت به نظارت بر توزیع بلیت های خود در خصوص نرخ و شرایط فروش بلیت داشته باشند.
وی افزود: با توجه به اینکه آزادسازی نرخ بلیت برای پروازهای برنامه و سیستمی شرکت های هواپیمایی صورت پذیرفته و لذا هرگونه فروش به صورت چارتری که فاقد شرایط ابطال و تغییر باشد ممنوع بوده و قابل پیگیری است.
وی بیان کرد: ضمن اینکه حداکثر نرخ بلیت باید براساس نرخ اعلامی توسط ایرلاین ها باشد و توزیع کنندگان بلیت حق هیچ گونه افزایش نرخ خارج از نرخ هایی اعلامی شرکت های هواپیمایی را ندارند.
مدیر روابط عمومی سازمان هواپیمایی کشوری تصریح کرد: مسافران می توانند اعتراض و شکایت خود را از طریق سامانه حقوق مسافر به آدرس www.cao.ir اعلام کنند.
