مشکل عدم دریافت پاسخ پس از لمس صفحه آیفون ۶ و ۶ پلاس باعث شده تا کاربران آمریکایی آن را به‌عنوان بیماری «تاچ» لقب دهند. استمرار این مشکل باعث ناراحتی و عذاب کاربران شده است.
پس از اینکه کارشناس ifixit نیز بر این موضوع صحه گذاشت و گفت بسیاری از کاربران با این مشکل دست‌وپنجه نرم می‌کنند، کاربران به‌طور خودجوش با مراجعه به دادگاهی در شمال کالیفرنیا رسماً علیه اپل و عدم حل مشکل اعلام شکایت کردند.
در بخشی از این شکوائیه آمده است نقص در طراحی بر عهده اپل است و کاربران پس از مراجعه برای حل مشکل، پول هم پرداخت می‌کنند که این درست نیست و اپل باید پاسخگو باشد.
«تاد کلری» از کالیفرنیا، «جون به ای» از دِلاوِر و «توماس دیویدسون» از پنسیلوانیا به‌طور مستقیم با شکایت از اپل اعلام کردند که دچار «بیماری تاچ» شده و اپل به‌جای حل مشکل به آنها پیشنهاد داده است تا با پرداخت ۳۰۰ دلار گوشی‌های خود را با یک گوشی نو عوض کنند.
شاکیان با پر کردن شکایت در سطح ملی از سایر کاربران خواسته‌اند تا شکایت مشابه را در دادگاه مطرح کنند.
از لحاظ حقوقی اپل با این مشکل دو قانون موسوم به Magnuson-Moss Warranty Act و Song-Beverly Consumer Warranty Act را زیر سؤال برده و باید پاسخگو باشد.
در حال حاضر ۱۱ درصد از تعمیرات اپل مربوط به بخش «بیماری تاچ» است.
