به گزارش افکار، این بانک با هدف افزایش رضایت مشتریان، علاوه بر مشتریان حقوقی( شرکت ها و موسسات)، ایجاد درگاه پرداخت اینترنتی را برای مشتریان حقیقی هم امکان پذیر کرد.
بر اساس این گزارش، دارابودن حداقل یک حساب فعال( سپرده قرض الحسنه جاری، سپرده قرض الحسنه پس انداز، سپرده سرمایه گذاری کوتاه مدت) نزد بانک به منظور احراز هویت آنان، نداشتن مطالبات معوق و چک برگشتی، برخورداری از کسب و کار متناسب با پرداخت اینترنتی، ارائه مجوزهای رسمی از مراجع ذیصلاح برای کسب و کار اینترنتی و دارابودن اسناد تملیکی و استیجاری مرتبط با محل فعالیت از شرایط و ضوابط تعیین شده برای تخصیص درگاه پرداخت اینترنتی بانک ملت به مشتریان حقیقی است.