صفحات منتشر کننده این خبر نوشتند طبق پروسه‌های مرسوم پرواز توسط خلبان دوم اعلام شرایط اضطراری نمود و بلافاصله به سمت نیویورک تغییر مسیر داد. پیکر وی قرار است با پرواز دیگری عازم استانبول شود. هواپیمایی ترکیش پیام ابراز تسلیت نیز منتشر کرد
کاپیتان مرحوم با نام ایلچهین پهلوان دارای ۵۹ سال بود و از سال ۲۰۰۷ در ترکیش ایرلاینز مشغول به کار بود و در آخرین چکاپ‌های مدیکال که ماه گذشته انجام شده بود هیچ گونه مشکلی نداشت.
