گاهی اوقات ممکن است مشکلی پیش آید و برای حل آن باید به دریافت پرینت از اپراتورهای تلفن همراه متوسل شد، اما نکته حائز اهمیت این است که دریافت پرینت مراحل قانونی مخصوص به خود را دارد.
دعاوی بسیاری مبنی بر شک میان زن و شوهر وجود دارد که باید گفت اتهام و شک به همسر یا فرد دیگری برای دادگاه دلیل نمی‌شود و به واسطه این دلیل نمی‌توان پرینت تلفن همراه کسی را گرفت.
اگر بازپرس یا دادیار تشخیص دهند که نیاز است متن پیام‌ها از مخابرات گرفته شود، باید درخواست خود را طبق رویه موجود به هیئتی سه نفره از قضات که در مراکز دادگستری استان‌ها مستقر هستند ارسال کنید تا بعد از تأیید آن هیئت، مخابرات اقدامات لازم را انجام دهد.
این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که اولا از روش‌های دیگر حقوقی امکان کشف جرم وجود نداشته باشد و ثانیا تأثیر مستقیم گرفتن متن پیام‌ها در کشف جرم مشخص و روشن باشد، البته این محدودیت در مورد اپلیکیشن‌های مختلف مانند تلگرام یا واتساپ هم وجود دارد.
