شرکت بهره برداری متروی تهران و حومه در خصوص نقص فنی پیش آمده در خط دو توضیحاتی ارائه داد.
در اطلاعیه شرکت بهره برداری راه آهن شهری تهران و حومه آمده است: ضمن عذرخواهی از شهروندان و مسافران محترم در خصوص نقص فنی پیش آمده در خط دو به اطلاع میرساند که در ساعت ۱۹و ۳۰ دقیقه امروز (شنبه ۲۷ مردادماه ۹۷) قطار اعزامی از ایستگاه صادقیه به سمت ایستگاه فرهنگسرا در حال حرکت بود که در ایستگاه حسن آباد دچار نقص فنی شد و توقف آن سبب ایجاد ازدحام و اختلال در سرویس دهی این خط شد که پس از چند دقیقه توقف در ایستگاه حسن آباد؛ ادامه مسیر داده و سپس در ایستگاه ملت تمامی مسافران این قطار تخلیه و قطار مورد نظر به پایانه منتقل شد و پس از آن حرکتهای مسافری براساس زمانبندی اعلام شده انجام پذیرفت.