جلال ملکی گفت: ساعت ۱۵:۱۰ دقیقه بعد از ظهر امروز وقوع یک مورد حادثه بر روی پل طبیعت به سامانه ۱۲۵ اعلام شد و بلافاصله ماموران دو ایستگاه در محل حادثه حاضر شدند.
وی با اشاره به اینکه در همان ابتدای حضور ماموران آتش نشانی در محل حادثه مورد خودکشی و سقوط از ارتفاع از سوی افسر آماده آتش نشانی رد شد، گفت: زن جوانی حدودا سی ساله گویا برای تهیه عکس یه پشت فنس‌های محدوده ایمن پل رفته بود و با مشاهده ارتفاع، دچار سر گیجه و ترس شده بود.
ملکی گفت: بررسی اولیه همکاران من نشان می‌داد زن جوان اتفاقا از ترس سقوط یکی از پابه‌های آهنی را با قدرت گرفته بود که همکارانم در کمترین زمان ممکن وی را به محدوده ایمن منتقل کرده و به عوامل اورژانس حاضر در محل حادثه تحویل دادند.
سخنگوی سازمان آتش نشانی گفت: زن جوان فقط از ترس دچار لکنت شده بود و سالم از روی پل به پایین آمد.
