روابط عمومی ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر اعلام کرده است: «هموطنان عزیز در مراکز اسکان و کمپ‌هایی که توسط ستادهای اجرایی خدمات سفر استان‌ها و شهرداری‌ها دارای امنیت و دسترسی مناسب هستند و ضمن رعایت بهداشت محیط از مراکز درمانی، خودپردازهای سیار، روشنایی مناسب و سیستم جمع‌آوری زباله نیز برخوردارند، نسبت به برپایی چادر اقدام و از اسکان موقت در سایر مکان‌ها، به‌خصوص در پارک‌ها و اماکن عمومی و در حاشیه رودخانه‌ها و مناطقی که احتمال آب‌گرفتگی دارد، جداً خودداری کنند.
همچنین به مسافرانی که در چادرهای مسافرتی اسکان مییابند تأکید می‌شود در استفاده از وسایل گرمازا نکات ایمنی را رعایت و از تجهیزات غیراستاندارد استفاده نکنند.
هموطنان و مسافران نوروزی می‌توانند در اماکن ویژه ساماندهی چادرهای مسافرتی هر یک از شهرها اسکان یابند تا علاوه‌بر برخورداری از امنیت و تأمین نیاز عمومی، بهداشتی و انتظامی، ایام فرح‌بخشی را به‌همراه خانواده در نخستین روزهای سال جدید تجربه کنند.
سامانه جامع اطلاعات گردشگری و پاسخ‌گویی به شکایات این ستاد با شماره 09629 در روزهای تعطیل همچنان فعال است.»
