این روزها بازنشستگان و سالمندان برای دریافت کارت منزلت با مشکلات گوناگون مواجه هستند و مهمترین گلایه هم درباره مراحل احراز هویت و مراجعه حضوری یک شخص سالمند به دفاتر خدمات الکترونیک شهر است، برخی از این دفاتر از نظر ساختار فیزیکی مناسب تردد افراد سالمند نیستند!
در سال های گذشته متقاضیان کارت منزلت می توانستند برای دریافت این کارت به تعدادی از ایستگاه های مترو مراجعه کنند و کار صدور کارت ها فرآیند بهتر و آسان تری داشت اما در چند سال گذشته با واگذاری صدور کارت های منزلت به دفاتر خدمات الکترونیک شهر و ضررورت مراجعه حضوری یک شخص سالمند آن هم در شرایط کلانشهر تهران، باعث ایجاد مشکلات گوناگون برای بسیاری از بازنشستگان و سالمندان و نارضایتی این قشر از جامعه را در پی داشته است.
این در حالی است که در روزهای گذشته برخی از اعضای شورای شهر نسبت به وضعیت صدور این کارت ها انتقادهای گوناگون داشته اند و خواستار رسیدگی فوری شهرداری تهران برای حل مشکل این قشر از جامعه شده اند.
تعدادی از سالمندان با ارسال ویدیویی از وضعیت نامناسب یکی از دفاتر خدمات الکترونیک شهر گلایه کرده اند. این ویدیو نشان می دهد که دفتر در زیرزمین یک ساختمان بدون آسانسور و بالابر واقع است و یک شخص سالمند باید برای دریافت کارت منزلت از پله ها نا متعارف این ساختمان تردد کند!
