در اطلاعیه‌ای که پیام رسان ایتا عصر دوشنبه ۱۳ فروردین منتشر کرد آمده است: همان‌گونه که پیش‌تر اطلاع‌رسانی شده است، سلسله عملیات‌های ارتقا و نصب تجهیزات جدید شبکه با هدف افزایش تاب‌آوری خدمات و حفظ پایداری ارتباط کاربران از چندین ماه قبل آغاز شده و همچنان طبق برنامه‌ریزی ادامه دارد. در همین راستا تاکنون بسیاری از زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری بروز و تجهیزات جدید نصب شده‌اند.
در این اطلاعیه همچنین آمده است: اختلال چند ساعته‌ای که روز گذشته به وجود آمد نیز به دلیل ایراد در یکی از همین تجهیزات بوجود آمد و برای اطمینان از عدم تکرار چنین مشکلاتی طبق تصمیم واحد فنی، فاز بعدی عملیات ارتقا و نصب تجهیز جدید، امروز اجرا می‌شود. لذا به اطلاع می‌رساند ارتباط کاربران از ساعت ۱۷ تا ۱۹ امروز با اختلال یا قطعی مواجه خواهد بود. پیشاپیش بابت این موضوع از کاربران عزیز پوزش می‌طلبیم.
