هادی زند، سرپرست مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری مترو تهران و حومه با اشاره به اخلال امروز مترو در خط ۳ ضمن عذرخواهی از شهروندان و مسافران اعلام کرد: در ساعت ۷:۴۴ صبح امروز سه‌شنبه ۵ اردیبهشت‌ماه ۱۴۰۲ یکی از قطارهای خط ۳ در ورودی شرقی ایستگاه راه‌آهن به دلیل نقص فنی متوقف شد.
زند ادامه داد: بلافاصله تکنسین‌های فنی به ایستگاه اعزام شدندپس از کوپل قطار در ساعت ۸:۷ و تخلیه مسافری؛ قطار به ایستگاه آزادگان منتقل شد.
وی با تأکید بر اینکه در حال حاضر سرویس‌دهی در خط سه مترو تهران طبق برنامه در حال انجام است خاطرنشان کرد: این قطار از سمت ایستگاه آزادگان به سمت قائم در حرکت بود که از ساعت ۷:۴۴ به مدت ۲۳ دقیقه متوقف شد.
