حقوق مسافران

  • درحالی چندی پیش مدیرکل دفتر نظارت بر فرودگاه‌ها، شرکتها و موسسات هوانوردی از رعایت دستورالعمل حقوق مسافران در تاخیرات بالای ۲ ساعت توسط ایرلاین‌ها خبر داد که در دیروز مسافران پرواز تهران-تبریز کاسپین به دلیل بی‌توجهی در فرودگاه مهرآباد سرگردان شدند.

  • تاخیر در پرواز، لغو پرواز، امتناع از مسافرگیری هواپیما و بلاتکلیفی چند ساعته مسافران، تجاربی است که مسافران ایرانی بارها با آن روبرو شده اند اما حقوق آنها در چنین شرایطی چیست و شرکت های هواپیمایی در این زمینه چه مسئولیتی دارند؟