در بخش استعلام، بخشهای آخرین سابقه، استحقاق درمان، آخرین مستمری، رابطه بیمه ای و بدهی کارفرمایان ارائه می شود و بیمه شدگان با انتخاب هرکدام از گزینه ها از خدمات این بخشها برخوردار می شوند.
یکی دیگر از گزینه های کد دستوری #١٤٢٠*٤٤*پرداخت حق بیمه است که در این بخش مخاطبین این سازمان می توانند نسبت به پرداخت غیرحضوری حق بیمه اقدام کنند.
همچنین بیمه شدگان و بازنشستگان می توانند از طریق کد دستوری مذکور از طریق تلفن همراه از مراکز درمانی ملکی تامین اجتماعی نوبت جهت مراجعه اخذ کنند.
یکی دیگر از امکاناتی که در بستر تلفن همراه(USSD) فراهم شده است دریافت قوانین تامین اجتماعی است که در این بخش آیین نامه های بیمه ای، درمانی و بخشنامه ها قابل بهره برداری است.
در بخش پرسش و پاسخ که از گزینه های کد دستوری #١٤٢٠*٤٤*است ، بیمه شدگان و بازنشستگان می توانند سئوالات خود را از طریق لینک سامانه مرکز ارتباطات مردمی سازمان تامین اجتماعی مطرح کنند.
در گزینه معرفی سازمان نیز اساسنامه، خدمات بیمه ای و درمانی و درباره سازمان؛ نمونه فرم ها و دستمزد مبنای کسر حق بیمه در گزینه خدمات کد دستوری #١٤٢٠*٤٤* جهت آگاهی ذینفعان آورده شده است.
