درهمین راستا، بر اساس اقدامات فوری سازمان فناوری اطلاعات شهرداری تهران پس از قطع خط ۱۸۸۸ و پرداخت آبونمان تعیین شده در سال ۹۶، اشتراک پروتکل مخابرات با شهرداری در خط ۱۸۸۸ تا سال ۱۳۹۸ تمدید و مقرر شد پس از طی مراحل اداری و دریافت مجوز از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی کشور و طی ابلاغیه به مخابرات کل و استان تهران خط جمع آوری شده مجدداً وصل شود.
شهروندان تهرانی می توانند تا زمان برقراری ارتباط مخابراتی با ۱۸۸۸ جهت ثبت و پیگیری نظرات و مطالبات خود با این سامانه از طریق نشانی اینترنتی ۱۸۸۸.tehran.ir سامانه پیامکی ۳۰۰۰۱۸۸۸، شماره فکس ۸۴۳۱۲۱۵۲ و ایمیل ۱۸۸۸@tehran.ir اقدام کنند .
