عباس اخوان فرد، معاون شبكه شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو (ايساكو) ضمن بيان اين مطلب گفت: اين طرح براي اولين بار در تاريخ صنعت خودروي كشور و به صورت رايگان براي كليه مشتريان ايران خودرو به اجرا گذاشته شده است.
وی افزود: در این طرح اجرت عیب‌یابی با دستگاه، بازدید و تعویض فیلتر هوا، بازدید و تعویض فیلتر بنزین بر حسب کیلومتر، بازدید و تعویض فیلتر روغن و تعویض روغن و بازدید و تعویض شمع موتور رایگان است. همچنین فیلتر هوا، فیلتر بنزین، فیلتر روغن(در صورت تعویض روغن) و شمع موتور(در صورت احراز شرایط) رایگان ولی هزینه تعویض روغن برعهده مشتری است.
عباس اخوان‌فرد درخصوص شرایط خودروهای مشمول طرح گفت: این طرح شامل خودروهایی است که تاریخ تولید آن از دوم شهریور ۱۳۸۲ به بعد بوده و از ابتدای سال ۹۱ تا کنون سرویس تعویض روغن خود را در یکی از نمایندگی‌های مجاز ایران‌خودرو انجام داده اند. وی افزود: دارا نبودن کارت طلایی یکی دیگر از شرایط استفاده از این طرح است. به این معنی که مشتریان محترم از طریق کارت طلایی و سرویس ادواری اقدام به تعویض روغن نکرده باشند. اخوان فرد اظهار داشت: فهرست نمایندگی‌های منتخب اجرای این طرح، در سایت ایساکو به نشانیwww. isaco. irدر دسترس مشتریان قرار گرفته است.
سید علی جعفری مدیر عامل شرکت امداد خودرو ایران نیز در این باره گفت: در دوره اجرای طرح تکریم مشتریان ایران‌خودرو، طرح‌های ویژه‌ای از جمله اعمال تخفیف ۳۰ درصدی به خریداران کارت طلایی توسط امداد خودروی ایران اجرا می شود. وی افزود: در بازه زمانی اجرای طرح تکریم خدمات ایاب و ذهاب برای کلیه امدادخواهان به صورت رایگان خواهد بود. جعفری گفت: شهروندان محترم می توانند برای دریافت اطلاعات بیشتر به سایت امدادخودرو ایران به نشانیwww. ۰۹۶۴۴۰. irو یا نزدیک‌ترین نمایندگی مجاز ایران خودرو مراجعه کنند.
لازم به ذكر است شركت ايساكو با دارا بودن بيش از ۸۰۰ نمايندگي در سطح كشور اقدام به اجراي طرح هايي با هدف افزايش رضايتمندي مشتريان مي كند. همچنين مركز تماس ايران خودرو با شماره ۰۹۶۴۴۰ به صورت شبانه روزي و رايگاه آماده دريافت پيام هاي مشتريان عزيز در زمينه خدمات پس از فروش ايران خودرو است.
