یکی از مسائلی که سازمان اورژانس (۱۱۵) و همچنین سازمان امداد و نجات کشور (۱۱۲) را مشغول خود کرده، مسئله مزاحمت‌های تلفنی برای تکنسین‌های اپراتورها است.
در کشور حدود ۱۰ درصد از تماس‌ها با سامانه ۱۱۵ مختص مزاحمت تلفنی بوده، گزارش‌ها در این خصوص حاکی از این است که معاون حقوقی سازمان اورژانس کشور در حال تنظیم شکایت نامه برای برخورد قضائی با مزاحمین تلفنی است.
چندی پیش نیز رئیس سازمان امداد و نجات هلال‌احمر با بیان اینکه ۵۱ درصد تماس‌ها مختص مزاحمان تلفنی بوده، بیان کرد؛ که از ابتدای امسال تاکنون بیش از ۲۰۸ هزار مرتبه مزاحمت برای شماره ۱۱۲ هلال احمر ایجاد شده است.
در همین راستا، حسین عسگری راد وکیل پایه یک دادگستری عضو کانون وکلای مرکز در گفت‌وگو با خبرنگار مهر در خصوص مزاحمت‌های تلفنی برای تکنسین‌های اپراتور اورژانس و نیروهای امداد و نجات بیان کرد: ایجاد مزاحمت تلفنی برای نیروهای امدادگر جرم محسوب می‌شود. به عبارتی این جرم فراتر از ایجاد مزاحمت است و قانونگذار باید برای آن مجازات سنگینی پیش بینی کند.
این وکیل دادگستری گفت: گاهی اوقات دیده شده شخصی هزاران بار زنگ زده و برای کادر امدادی ایجاد مزاحمت کرده است، با مزاحمت تلفنی نه تنها وقت نیروها گرفته شده بلکه فضای بی اعتمادی نیز در جامعه ایجاد می‌شود.
با مزاحمان تلفنی باید برخورد جدی صورت گیرد
وی با اشاره به خسارت جانی افراد در پی مزاحمت تلفنی گفت: در واقع برای این جرم باید هم مسئولیت کیفری و هم مسئولیت مدنی پیش بینی شود، چرا که با پاسخ دادن به این مزاحمت‌ها در روند خدمت رسانی اختلال وارد می‌شود. و ممکن است برای فردی یک حادثه مهمی اتفاق افتاده باشد اما به دلیل اشغال خطوط، امدادگران نتوانند به موقع به آسیب دیدگان و قربانیان حوادث واقعی، رسیدگی کنند.
این وکیل دادگستری با اشاره به اینکه با مزاحمان تلفنی باید برخورد جدی صورت گیرد، اظهار کرد: مجلس و دستگاه قضائی باید در این خصوص قانونگذاری و جرم انگاری کنند. مزاحمت تلفنی باید تحت عنوان یک جرم مستقل نقش بازدارندگی داشته باشد و نباید با این جرم ساده برخورد کرد.
مزاحمت تلفنی چه مجازاتی دارد؟
وی افزود: قضات نیز از تنها گزینه‌ای که می‌توانند استفاده کنند، ماده ۶۴۱ قانون مجازات اسلامی است که گفته؛ اگر کسی با استفاده از تلفن یا دستگاه‌های مخابراتی، برای افراد مزاحمت ایجاد کند، علاوه بر الزام رعایت مقررات شرکت مخابرات، ممکن است به یک تا شش ماه حبس محکوم شود.
عسگری راد درباره مجازاتی که برای مزاحمت تلفنی در جامعه وجود دارد، گفت: مجازاتی که قانون برای مزاحمت تلفنی در نظر گرفته است جرم تعزیری درجه ۸ بوده که مجازات بسیار سبکی دارد، یعنی تا سه ماه حبس که تبدیل به جزای نقدی می‌شود. طبیعی است که نقش بازدارندگی نداشته باشد، چرا که عنوان مجرمانه خاصی ندارد.
این وکیل دادگستری با اشاره به اینکه برای جرم ایجاد مزاحمت باید تدابیری اندیشیده شود، گفت: برای دستگاه قضا و دادسراها قانون خاص یا جرم انگاری نشده است و تا برخورد جدی و مسئولیت کیفری برای این جرم صورت نگیرد از روند مزاحمت‌های تلفنی جلوگیری نخواهد شد.
