نوشتن از حقایق و پیگیری مسائل و مشکلات به حق رسالت هر انسانی است که در مسیر حقیقت قدم بر می دارد. رسالت منتقدین نیز آگاهی بخشی به جامعه است و هیچ شخصی حق این را ندارد که بگوید ننویس.
نکته مهم در نوشتن و پیگیری هر مشکل و مساله ای در کشور این است که خط انصاف رعایت شده و جامع و کامل به یک موضوع پرداخته شود.
قلم امانتی در دستان فردی است که می خواهد پیگیری موضوعی را انجام دهد .
این روزها که وام های بانکی محل مناقشه بسیاری از افراد شده نوک تیز پیکان انتقادات به سمت وام کارمندان بانکها رفته است، چه قدر خوب بود اگر از نابرابری حقوق ها و دستمزدها نیز سخن گفته می شد.
روانشناسان قسمتی از پولی را که می گیرند بابت راز داری آنها است اما آیا به راز داری ،صداقت ، امانت داری،مشتری مداری و تحمل یک کارمند بانک دقت کرده اید ؟
آیا می دانید مشتری فقط به خاطر دیر جواب سلام دادن یک کارمند بانک می تواند به راحتی یک بانک دیگر را انتخاب کند، ولی آیا همین ارباب رجوع توان جا به‌جایی پرونده خود را در یک منطقه دیگر شهرداری یا در یک شعبه دیگر دادسرا و یا یک کلانتری دورتر دارد؟
آیا به رفتاری که با ارباب رجوع در ادارات گوناگون می شود توجه کرده اید و یا به وام های مختلفی که اصناف و کارمندان سازمان ها و ادارات مختلف دارند، آیا به این وام ها هم پرداخته اید؟
در ادارت و سازمانها برای ارباب رجوع نوشته اند که هرگونه توهین و بی احترامی به کارکنان طبق فلان قانون مجازات دارد اما یک کارمند بانک باید در مقابل برخی از مراجعین که برای واریز وجه به حساب های درآمدی همان ادارات با اعصابی خرد به بانک آمده اند صبوری کند.
اگر رفتارهای بد برخی کامندان دولتی را منعکس نمی کنید ولی می توان از تحمل و صبوری و خویشتن داری و آبرو داری بسیاری از کارمندان خدوم در بانکها نوشت.
یادمان نرود که در روزهای تعطیلی به علل مختلف بارندگی و برف و سیل و آلودگی هوا و ... کارمندان ادارات مختلف تعطیل هستند اما کارمندان بانک برای خدمت به مردم عزیز به محل کار خود می روند.
نکته پایانی اینکه اگر وامی در مقابل تمامی زحمات و مشقات در طی زمانی طولانی برای کارمندان بانکها وجود دارد بسیاری از کارمندان دیگر سازمانها و ارگان ها نیز وام می گیرند و هیچگاه نوک پیکان انتقادات به سمت آنها نمی رود.
اسماعیل عباسی فرجامی
