عملکرد فنی، راحتی، کاربردی بودن، استایل زیبا، برخورداری از آخرین فناوری‌ها در زمینه سیستم‌های اطلاعاتی-سرگرمی، تمامی این موارد دقیقاً معادل هیچ به حساب می‌آیند اگر خودروی مورد نظر غیر‌مطمئن باشد. امروزه قابل اعتماد بودن مهم‌ترین شاخصه از دیدگاه خریداران خودرو است و از دانستن اینکه برخی خودروسازان در این زمینه بهتر از رقیبان خود عمل می‌کنند، شگفت‌زده نخواهید شد.
در نظرسنجی رضایت‌سنجی مشتریان خودروها که در سال 2016 توسط مؤسسه Driver Power از 50هزار نفر از دارندگان خودرو در بریتانیا پرسیده شد که به خودروی خود از لحاظ قابل اعتماد بودن چه نمره‌ای می‌دهند و ما نیز از نتایج این نظرسنجی به منظور یافتن نام خودروساز تولید‌کننده قابل اعتمادترین خودروها بهره گرفتیم. البته هرجا برندگانی وجود داشته باشند به ناچار بازندگانی نیز وجود خواهند داشت. در سوی دیگر این جدول غیرقابل اعتمادترین خودروسازها را نیز پوشش داده‌ایم. در هر دو مقطع ابتدایی و انتهایی جدول، این داده‌ها بینشی بسیار گرانبها را به کسانی که تصمیم به خرید یک خودروی جدید دارند القا می‌کند.
قابل اعتمادترین خودروسازان 2016
فهرست قابل اعتمادترین خودروسازان سال 2016 متشکل از نام‌هایی است که به دلیل عملکرد آنها در نظرسنجی‌های گذشته، انتظار دیدن آنها در بالای جدول را داشتیم. لکسوس، تویوتا، مزدا، سوزوکی و سوبارو با قرار گرفتن در میان 10 خودروساز بالای فهرست باعث شدند تا برندهای ژاپنی بیشترین سهم را در این بین داشته باشند.
دیدن رتبه سوم داسیا در فهرست کمتر قابل پیش‌بینی بود و ثابت کرد که کاهش هزینه‌های خودروساز به معنی کاهش میزان اطمینان به خودروهای آن نیست. سادگی و امتیازات فنی اثبات شده رنو در پس محصولات داسیا به نظر به سود آنها تمام شده است.
بزرگ‌ترین شگفتی این فهرست اما همان صدرنشین کلی قابل اعتمادترین برندهای خودروسازی است. تسلا در سال‌های اخیر تأثیر فوق‌العاده‌ای بر صنعت خودرو داشته است و با وجود اینکه هنوز تعداد نسبتا کمی خودرو تولید می‌کند، مشتریان این شرکت به ظاهر از سطح اطمینان خودروهایشان خشنود هستند. اینکه آیا با عرضه مدل X و مدل 3 و بیشتر شدن جمعیت دارندگان مدل‌های تسلا در بریتانیا این عقاید دستخوش تغییر خواهند شد یا خیر، مسئله‌ای است که باید برای اثبات آن به انتظار نشست اما اینکه تسلا در مسیر درستی در حال حرکت است بر کسی پوشیده نیست.
غیر قابل اعتمادترین خودروسازان 2016
و حالا به بخش «می‌توانستند بهتر کار کنند» فهرست قابل اعتمادترین برندهای خودروسازی و در واقع 10 خودروساز غیرقابل اعتماد در سال 2016 می‌رسیم. مینی در صدر این جدول قرار دارد؛ برندی که ممکن است در بررسی آن الزاماً با مشکلات فاجعه‌بار از نظر قابل اعتماد بودن خودرو مواجه نشده باشید. با این حال، صاحبان خودروهای مینی در Driver Power 2016 عقاید خود را بیان کرده‌اند و به اندازه‌ای که باید خوشحال نشان نمی‌دهند.
آئودی و فولکس واگن نیز در میان فهرست روسیاهان جایی برای خود دست و پا کرده‌اند اما با توجه به نمایش قدرتمندانه نمایندگان ژاپنی در این فهرست، دیدن نیسان در این فهرست به‌عنوان شگفتی اصلی محسوب می‌شود. همچنین به نظر می‌رسد فیات و آلفا رومئو باید کماکان کارهای زیادی انجام دهند و لند روور نیز برای پیشی گرفتن از جگوار در رتبه 17 این فهرست، راه درازی در پیش خواهد داشت.
