به گزارش روابط عمومي بانك ملي ايران، براساس اطلاعات دريافتي، اشخاصي طي تماس تلفني با افراد مختلف و اعلام آمادگي جهت پرداخت تسهيلات كلان و يا اعلام برندهشدن مشتريان در قرعهكشيهاي مختلف، اقدام به كلاهبرداري و اخذ وجوه به صورت الكترونيك كرده و از روشهايي نظير درخواست معرفي شماره كارت بانك، اخذ شماره سريال كارت شارژ تلفن همراه و & استفاده نموده و به اطلاعات مشتريان دسترسي پيدا ميكنند.
این بانک با تاکید بر ضرورت هوشیاری مشتریان درخصوص کلاهبرداری‌های مختلف الکترونیکی، از آن‌ها خواست از ارائه اطلاعات کارت‌های بانکی و حساب‌های شخصی خود به دیگران خودداری کنند.
این اطلاعیه تاکید می‌کند انتخاب زبان انگلیسی یا فارسی در خودپرداز، هیچ تأثیری بر ارائه خدمات بانکی ندارد لذا از هموطنان خواست در صورتی که شخصی درخواست تغییر زبان دستگاه را نمود به او مظنون شده و با دقت بیشتری عمل کنند.
ضمناً وارد نمودن رمز کارت در زمان خرید باید توسط شخص دارنده کارت صورت گیرد و در صورت مشاهده هر گونه مورد مشکوک در زمان خرید توسط دستگاه pos، رمز خود را تغییر دهند.
همچنین دارندگان دستگاه pos باید در تحویل دستگاه به مسئول پشتیبان دقت لازم را داشته باشند و فقط پس از احراز هویت و حصول اطمینان از مسئولیت مراجعه‌کننده، آن را تحویل دهند.
