به گزارش افکانیوز به نقل از ايسنا، اگر فردي در سامانه جمعآوري اطلاعات خانوارها ثبتنام كرده و بهرغم معرفي شماره حساب بانك به سامانه رفاهي يارانه دريافت نكرده است و مشكل شماره حساب در بانكهاي عامل حل نشده يا يارانه واريز شده با تعداد اعضاي خانوار هماهنگي ندارند براي رفع مشكل بايد به شعب بانك عامل يا فرمانداري شهرستان محل اقامت خود مراجعه كنند. در اين راستا در شهرستان تهران كليه سازمانهاي مرتبط با اين موضوع در دبيرستان البرز واقع در خيابان انقلاب، چهارراه كالج مستقر هستند.
*تغییر اطلاعات خانوارهایی که با فوت یا تولد روبرو شده‌اند
اما درباره خانوارهایی که با واقعه تولد یا فوت روبرو می‌توانند یک ماه پس از واقعه با ارسال شماره ملی عضو متولد شده یا متوفی به سامانه ۳۰۰۰۰۰ از ثبت اتوماتیک واقعه اطلاعات کسب کنند. اما در صورتی که اطلاعات عضو متولد شده یا فوت شده به صورت اتوماتیک ثبت نشده باشد سرپرست خانوار باید نسبت به اضافه کردن اطلاعات متولد و متوفی به دفاتر پلیس + ۱۰ مراجعه کند.
*چگونگی دریافت یارانه نقدی افراد مطلقه
براساس این گزارش در صورتی که طلاق رخ داده باشد و طرفین در صورت جداسازی دریافت یارانه توافق دارند باید به مراکز پلیس + ۱۰ مراجعه کنند اما در صورت عدم تفاهم نسبت به جداسازی اعضای خانواده باید فرمانداری شهرستان محل اقامت خود مراجعه کنند. در مورد ازدواج نیز افراد باید به مراجعه به دفاتر پلیس + ۱۰ ابتدا باید اعضای موردنظر خود را از خانواده قبلی خود حذف کرده و نسبت به ایجاد خانوار جدید اقدام کنند.
*اشتباه سازمان ثبت احوال درمورد فوت افراد
به گزارش ایسنا، در برخی موارد سازمان ثبت احوال برخی از افراد زنده را فوت شده اعلام می‌کند. بنابراین افرادی که با چنین مشکلی روبرو هستند باید به سازمان ثبت احوال کشور مراجعه کنند.
*سرپرست غایب
در صورتی که ثبتنام برای دریافت یارانه نقدی صورت گرفته باشد و سرپرست به هر دلیلی غایب بوده یا فاقد صلاحیت سرپرستی است و برای نحوه دریافت یارانه در خانوار اختلاف وجود دارد افراد باید به فرمانداری شهرستان مراجعه کنند.
*تغییر در تعداد اعضای خانوار
همچنین در صورتی که به هر دلیل خانوار به دو یا چند خانوار جدید تجزیه شده یا افراد مایل به تجمیع خانوار یا تغییر در تعداد افراد خانواده خود هستند باید به دفاتر پلیس + ۱۰ مراجعه کنند.
براساس اين گزارش، افرادي كه نسبت به دريافت يارانه نقدي با مشكل روبرو هستند ميتوانند با تماس با شماره تلفن ۸۵۸۷ نسبت به رفع مشكل اطلاعات خود اقدام كنند.
